O WhatsApp, aplicativo lançado em 2009, surgiu para que as pessoas se comuniquem de forma imediata e gratuita via smartphones. Inicialmente, o app era usado apenas para conversas entre amigos e parentes, mas, devido à praticidade, logo se espalhou pelo mundo corporativo. Hoje, só no Brasil são mais de 38 milhões de usuários. É cada vez mais comum os assuntos profissionais serem tratados nesta ferramenta – de forma individual ou em grupos.
Para evitar gafes, mal-entendidos ou desconfortos, é preciso usar o WhatsApp profissionalmente com bom senso. Veja algumas dicas de como fazer isso:
#1. Fuja de tópicos irrelevantes
Evite sobrecarregar os outros com mensagens em excesso.
#2. Use linguagem simples e clara
Se for preciso esclarecer assuntos complexos ou urgentes, vale a pena telefonar ou enviar um e-mail explicativo.
#3. Fique de olho no relógio
Se o grupo trata de assuntos relacionados ao trabalho, contate os membros apenas em horário comercial.
#4. Evite ouvir recados de voz em público ou perto de outros colegas
Algumas mensagens podem ser confidenciais ou gerar desconforto.
#5. Não cobre resposta imediata à mensagem enviada
Lembre-se de que, especialmente durante o expediente, os colegas podem estar envolvidos com outras atividades.
#6. Pense bem e analise o conteúdo antes de repassá-lo a outras pessoas
Fotos, textos, áudios, vídeos e brincadeiras em geral podem, de alguma forma, prejudicar a sua imagem.
#7. Silencie as notificações durante reuniões, almoços ou encontros profissionais
Os “barulhinhos” de mensagens desconcentram e atrapalham.
O uso consciente do WhatsApp pode melhorar a eficiência do trabalho, aumentar a mobilidade e otimizar o fluxo das informações. Por isso, aproveite o que o WhatsApp tem de melhor.
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