Cortes de custos, demissões e realocações deixam funcionários tensos em momentos de crise e de incertezas econômicas. Para quem deseja manter o emprego, essa é a hora de se destacar, se reinventar e, assim, minimizar as chances de ser substituído. Por isso, ao invés de se esconder na crise na tentativa de não ser visto, aprenda com ela e apareça ainda mais!
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Você foi convidado a participar de um treinamento na empresa. Qual é a sua reação? Sente-se satisfeito por ter essa chance? Ou preocupado por ter que se ausentar das atividades normais durante algumas horas? Nesse período, você, de fato, “se entrega”?
O fundamental não é o quanto se sabe, mas o quanto se pode aprender no menor tempo possível. Quanto menor o tempo necessário para a aprendizagem e quanto menor for o custo com ela, maior será o progresso.
Diante de problemas, as pessoas reagem de diversas formas. Uns se preocupam mais, outros menos. Mas o que isso diz sobre nós? Para o professor George Kohlrieser, da escola de negócios suíça IMD, o modo como lidamos com uma situação adversa importa muito mais do que os fatores causadores dessa situação. O melhor jeito paraLeia mais
Momentos de crise geram incertezas e maior pressão por resultados. Nas empresas, os profissionais precisam demonstrar eficiência, demonstrando flexibilidade e desempenhando mais funções. Nesse cenário, a sobrecarga de trabalho é inevitável. Em pesquisa da Deloitte em 106 países, 65% dos funcionários afirmam se sentir pressionados e 44% deles não sabem lidar com isso, o queLeia mais
A maioria dos mal-entendidos surge devido a falhas na comunicação e não a divergência de ideias. Não à toa, uma das maiores reclamações de colaboradores e gestores relaciona-se à ineficiência da comunicação. Segundo Heidi Halvorson, psicóloga americana especialista na área, uma série de fatores interfere no que é dito e no nível de atenção aoLeia mais
Como você se porta diante de um comentário bom sobre o seu desempenho profissional? E de um ruim? Reagir adequadamente ao feedback negativo é imprescindível. Transforme esse momento em uma grande oportunidade de crescimento. Veja, abaixo, como isso é possível: ______________________________________________________________ Leia também: Aceitação da crítica e satisfação no trabalho Feedback como ferramenta de desenvolvimentoLeia mais
Vários são os fatores que podem aumentar a satisfação no trabalho: ter autonomia, reconhecimento, contar com um espaço agradável, manter bons relacionamentos com os colegas, obter benefícios, receber treinamentos. Mas há algo diferente que também pode aumentar a sensação individual de prazer: aprender a receber, aceitar e usar as críticas de forma positiva.
O ranking EXAME/Instituto Brasileiro de Relacionamento ao Cliente confirma a existência de um problema pelo qual, infelizmente, todos nós já passamos um dia: o mau atendimento. Ter de resolver algo por telefone pode ser estressante, mas pior ainda é tentar resolver um problema sobre telefone por telefone. São justamente as empresas de telecomunicações as queLeia mais
O medo incontrolável de não poder usar o celular, por falta de bateria ou conexão, caracteriza uma patologia identificada como nomofobia (“no mobile phobia”). Alguns dos sintomas podem ser comparados aos de tabagismo, alcoolismo ou dependência química: angústia, estresse, insônia, suor frio, coceira, mal-estar generalizado, confusão mental e isolamento.