Em 2013, as empresas brasileiras pretendem investir 14,3% a mais no setor de T&D (treinamento e desenvolvimento), segundo pesquisa promovida pela ABTD – Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Os resultados apontam que os assuntos prioritários para as empresas giram em torno do tema relacionamento interpessoal: liderança (80%), qualidade e/ou atendimento ao cliente (41%) e comunicação (38%) lideram a lista.
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