Segundo uma pesquisa realizada pela Maxim, empresa de recrutamento de São Paulo, falhas de comunicação são apontadas como as mais frequentes durante as entrevistas profissionais. A principal falha é falar demais, admitida por 31% dos pesquisados.
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COMUNICAR não é simplesmente falar.
É gerar ação através da linguagem, o que pressupõe a compreensão da mensagem. Portanto, a comunicação pode ser considerada como uma necessidade social.