Com o uso dos e-mails, principalmente no ambiente empresarial, surgiu a netiqueta. Agora, com o Twitter, rede social considerada o grande fenômeno de 2009, surgiu a Twittiqueta: a etiqueta do Twitter. A ideia é evitar que os usuários cometam gafes ao tuitar.
Mas, para isso, é preciso antes de tudo entender o objetivo da ferramenta. No Twitter, os usuários criam seus perfis e escrevem mensagens concisas, de até 140 caracteres. Cada usuário escolhe os perfis que irá seguir, para acompanhar todas as atualizações feitas pelo perfil seguido. Dessa forma, ao criar seu perfil no Twitter, você irá seguir perfis e será seguido por outras pessoas que se interessarem por você e pelas mensagens postadas.
O interessante desta rede social é que é possível atualizar-se a partir das mensagens publicadas pelos perfis que escolheu seguir. Ou seja, o foco tem sido muito mais a atualização e as parcerias do que encontrar amigos, como ocorre em outras redes de relacionamento, como o Facebook.
Após entender o princípio básico do Twitter, vamos às dicas que compõem a Twittiqueta.
1. Decida se irá usar seu perfil profissionalmente ou apenas socialmente para tuítar sobre amenidades. Criar um perfil profissional pode ser muito vantajoso para divulgar textos, trabalhos e serviços.
2. Utilize a ferramenta como forma de divulgação, mas não como spam. Ou seja, faça propaganda positiva, que atraia seguidores e dê visibilidade a sua empresa/ perfil.
3. Não siga todos que seguem seu perfil só por educação.
4. Escolha quem irá seguir avaliando o interesse e o grau de relevância do que a pessoa pública.
5. Respeite o número máximo de caracteres (140). Se a mensagem for maior que isso, não exagere nas abreviações, nem divida o texto em inúmeros posts. No Twitter, menos é mais.
6. Publique o que for relevante considerando o que a mensagem agrega ao seu perfil. E lembre-se: com o Twitter, é possível melhorar o posicionamento nas buscas do Google. Portanto, divulgue aquilo que contribui positivamente para sua imagem ou de sua empresa.
7. Não confunda o Twitter com um chat ou MSN. São ferramentas com objetivos diferentes.
8. Não descreva sua rotina, como se fosse um diário.
9. Considere criar um blog ou um site específico para publicar textos maiores. Aproveite o Twitter para inserir links e redirecionar os seguidores à outra plataforma.
10. Mesmo que esteja usando um tom informal, escreva corretamente, sem erros ou vícios de linguagem.
Por Vívian Cristina Rio
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