Sobre este curso
OBJETIVOS:
Capacitar os participantes a planejar e conduzir reuniões eficazes, otimizando o tempo e maximizando os resultados dos encontros.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Quando a reunião é necessária?
- Tipos de reuniões:
- Para comunicar informações
- Para compartilhar informações
- Para identificar problemas
- Para resolver problemas
- Para tomar decisões
- Para fomentar ideias
- Para “negociar”
- A Dinâmica
- Habilidades de condução de reuniões
- Administração do tempo
- O papel do facilitador da reunião
- Como lidar com os diversos tipos de participantes
- Estímulo à participação
- Atribuição de responsabilidades/funções
- Estabelecimento de prazos/término
- Planejamento
- Conteúdo
- Participantes
- Objetivos
- Ambiente físico
- Grau de formalidade
- Habilidades de Participação
- A preparação
- Saber ouvir
- Saber interromper
- A Conclusão
- Fechamento
- Ata como forma de registro
- A avaliação da reunião
- Follow-up
- Comunicação nas Reuniões
- Melhorando a prática da comunicação durante as reuniões
- Habilidades de diálogo
- Identificando os diferentes modos de comunicação (agressivo, assertivo, receptivo, não assertivo)
- Erros mais comuns na condução de reuniões
- Adoção de novas práticas
- Exercícios práticos
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