Sobre este curso
CARGA HORÁRIA SUGERIDA:
- 8 horas
OBJETIVOS:
- Sensibilizar os participantes sobre a importância do comportamento social nas empresas
- Capacitar os participantes compreenderem regras de etiqueta para lidar com pessoas e situações profissionais
- Preparar os participantes a transmitirem imagem positiva nos mais diversos contextos
PRINCIPAIS TÓPICOS:
- Etiqueta: O que é? Qual o objetivo? Para que serve?
- Aparência pessoal e a importância da linguagem corporal para imagem do profissional
- Interações sociais
- Aspectos de comunicação: o uso adequado do vocabulário, gestos e postura
- Como evitar gafes sociais
- A importância da pontualidade e da organização
- Regras sociais para fumantes
- O uso do celular no ambiente profissional
- Netiqueta: uso de e-mails, redes sociais e mensagens eletrônicas
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